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2022-05-20?

心系用戶(hù)體驗(yàn),追求極致完美

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記測(cè)試工程師—?jiǎng)⒃路?/p>

看到劉月芬時(shí),她正坐在測(cè)試臺(tái)旁對(duì)通訊設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,口中不停的在呼叫著什么,時(shí)而伏案記錄一下,時(shí)而對(duì)手中設(shè)備拍打兩下,倍加忙碌。

測(cè)試工程師劉月芬是該型車(chē)載和手持通訊設(shè)備項(xiàng)目中的專(zhuān)職測(cè)試員。該設(shè)備是基于公司粒子化專(zhuān)利技術(shù)和多鏈路通信技術(shù)自主開(kāi)發(fā)的一款安全通信產(chǎn)品,研制周期長(zhǎng),技術(shù)要求高,研制測(cè)試工作量大,試制批次多,不確定性強(qiáng)。

兩年多的研制過(guò)程中,劉工積極配合研發(fā)小組開(kāi)展全面測(cè)試,主動(dòng)與研發(fā)工程師交流測(cè)試中的問(wèn)題,及時(shí)提出使用技術(shù)、性能方面的意見(jiàn)建議,發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題800多個(gè),提出優(yōu)化建議100多條,其中70多條得到采納和運(yùn)用,這些建議對(duì)于產(chǎn)品性能的完善發(fā)揮了重要作用,受到了研發(fā)小組的高度評(píng)價(jià)。她在去年的質(zhì)量工作會(huì)議上介紹了測(cè)試工作的經(jīng)驗(yàn),得到與會(huì)同志的一致肯定。

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劉月芬說(shuō):“作為測(cè)試人員,我始終覺(jué)得我要站在用戶(hù)的角度,從產(chǎn)品使用的便捷性、可靠性和兼容性等各方面綜合去考慮,我希望產(chǎn)品能夠達(dá)到最好最佳的狀態(tài),因?yàn)楫a(chǎn)品的好壞直接影響公司的效益和聲譽(yù)?!彼墙豕虉?zhí)的完美主義者和實(shí)用主義者,不允許任何隱患和問(wèn)題從她手中溜走。測(cè)試的過(guò)程是繁雜枯燥的,并且經(jīng)常是令人費(fèi)解乃至崩潰的,有些BUG非常隱蔽,有的問(wèn)題偶發(fā)難以復(fù)現(xiàn),有的功能測(cè)試有時(shí)會(huì)連帶出若干其他問(wèn)題,總是需要多輪次的、反反復(fù)復(fù)地、長(zhǎng)期地測(cè)試、復(fù)現(xiàn)、求證,對(duì)測(cè)試人員的耐心、細(xì)心和責(zé)任心是一種巨大的考驗(yàn)?!坝袝r(shí)候感覺(jué)也挺煩躁的,天天測(cè),天天測(cè),就容易乏了,倦了。但冷靜下來(lái)一想,這是我的本職工作,我必須把它做好,要有一個(gè)正確的工作態(tài)度,必須有耐性、認(rèn)真細(xì)致,既是對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),更是對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)?!彼米约旱男袆?dòng)踐行著自己的承諾。十幾年的測(cè)試經(jīng)歷,劉月芬說(shuō)她做得越來(lái)越得心應(yīng)手,也越來(lái)越熱愛(ài)自己的工作。

在測(cè)試組的年輕人中,她是一名老員工、老技師,大家也都習(xí)慣親切地稱(chēng)呼她為劉姐。有時(shí)候時(shí)間緊,任務(wù)重,大家都很著急?!皠⒔悖瑒⒔?,快幫我看看!”劉姐成了大家的定海神針。她說(shuō),大家在一起工作,就要互相理解,互相包容,不指責(zé),不抱怨,重要的是合作好,解決問(wèn)題。每天高高興興地上班來(lái),高高興興地下班回家,不是最好的狀態(tài)嗎?

在生產(chǎn)中心主任張健眼里,劉月芬就是名副其實(shí)的令人放心的優(yōu)秀員工?!靶南涤脩?hù)體驗(yàn),對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題,主動(dòng)性、執(zhí)行力、親和力都在線。”

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